Uyaji: как удалить данные

Дата вступления в силу: 29 октября 2026 г.

В Uyaji нет регистрации, поэтому удалять учётную запись не нужно. Данные на сервере автоматически удаляются по истечении установленного срока, а часть из них можно удалить сразу способами, описанными ниже.

1. Удалить сразу

• Факты о жизни, запомненные на сервере: напишите Uyaji «내 정보 지워 줘» (по-корейски «удали мои данные»), и запомненные сведения — возраст ребёнка, домашние животные, машина, район (дон), где вы живёте, беременность, совместное проживание с пожилыми родственниками — сразу удалятся.
• Записи на телефоне: нажмите Меню → «Удалить историю с Уяджи», и избранное, сохранённые ответы и прошлые разговоры будут полностью удалены с этого устройства.
• Настройки и ID установки для обращений: удаляются, если очистить данные сайта в браузере или удалить приложение.
• Уведомления по поручениям: если удалить их в разделе Меню → «Мои оповещения», данные уведомлений на сервере тоже удалятся в течение 24 часов.
• Новостные уведомления: если отключить их в уведомлениях в меню, настройки уведомлений на сервере сразу удалятся. Если удалить приложение или отключить уведомления на устройстве, они удалятся при следующей отправке.
• Файл cookie статистики посещений сайта (Google Analytics): удалите или заблокируйте файлы cookie сайта uyaji.bymysidelabs.com в браузере.

2. Что удаляется автоматически

• Память о недавних вопросах (20 последних; вопрос — 80 символов, ответ — 160 символов): через 90 дней после последнего вопроса. Она хранится под значением, по которому нельзя узнать человека, поэтому даже оператор не может найти и удалить её.
• Запомненные факты о жизни: через 90 дней после последнего сохранения
• Записи для улучшения сервиса и записи об ошибках: 7 дней
• Память в пределах одного разговора: 1 час; временная копия ответа: 10 минут
• Жалобы «Пожаловаться на этот ответ»: 90 дней (письма с жалобами оператор удаляет в течение 90 дней после рассмотрения)
• Уведомления об автобусах: через 24 часа после завершения
• Статистика использования сайта и приложений: 2 месяца; записи об ошибках приложения для Android: 90 дней

3. Запрос по почте

• Напишите на mark@bymysidelabs.com. Учётных записей нет, поэтому укажите ID установки из раздела меню «Данные для поддержки», а также дату, время и содержание ваших вопросов — по ним мы найдём данные.
• Получив запрос, мы обработаем его в течение 7 дней и сообщим результат в ответном письме.
• Оператор не может найти то, что хранится только на телефоне, и память о недавних вопросах, поэтому удалите их способами из раздела 1 выше или дождитесь автоматического удаления.

4. Подробнее

• Какие данные мы обрабатываем, зачем и как долго, описано в политике конфиденциальности.