Hướng dẫn xóa dữ liệu Uyaji
Ngày có hiệu lực: 29 tháng 10 năm 2026
Uyaji không cần đăng ký nên không có tài khoản nào để xóa. Thông tin lưu trên máy chủ tự động bị xóa khi hết thời hạn đã định, và một phần có thể xóa ngay bằng các cách dưới đây.
1. Xóa ngay
- Sự việc đời sống được ghi nhớ trên máy chủ: khi bạn nhập "내 정보 지워 줘" (tiếng Hàn nghĩa là "Xóa thông tin của tôi") cho Uyaji, các ghi nhớ như tuổi của con, thú cưng, xe, phường nơi sống, có đang mang thai hay không, có sống cùng người cao tuổi hay không sẽ bị xóa ngay.
- Lịch sử còn trên điện thoại: chạm Menu → 'Xóa bộ nhớ trò chuyện với Uyaji' để xóa toàn bộ mục yêu thích, câu trả lời đã lưu, các cuộc trò chuyện trước khỏi thiết bị này.
- Cài đặt và ID cài đặt dùng cho liên hệ: bị xóa cùng lúc khi bạn xóa dữ liệu trang web của trình duyệt hoặc gỡ app.
- Thông báo đã đặt: khi bạn xóa ở Menu → 'Thông báo đã đặt', thông tin thông báo trên máy chủ cũng bị xóa trong vòng 24 giờ.
- Thông báo tin tức: khi bạn tắt ở phần thông báo trong menu, cài đặt thông báo trên máy chủ bị xóa ngay. Nếu bạn gỡ app hoặc tắt thông báo trên thiết bị, cài đặt này bị xóa ở lần gửi tiếp theo.
- Cookie thống kê truy cập web (Google Analytics): bạn chỉ cần xóa hoặc chặn cookie của uyaji.bymysidelabs.com trong trình duyệt.
2. Những gì tự động bị xóa
- Bộ nhớ câu hỏi gần đây (20 câu gần nhất, câu hỏi 80 ký tự và câu trả lời 160 ký tự): 90 ngày sau câu hỏi cuối cùng. Dữ liệu được lưu dưới dạng giá trị không nhận ra được là của ai, nên đơn vị vận hành cũng không thể tìm để xóa.
- Sự việc đời sống đã ghi nhớ: 90 ngày sau lần lưu cuối cùng
- Bản ghi cải thiện dịch vụ và bản ghi lỗi: 7 ngày
- Bộ nhớ trong cùng cuộc trò chuyện: 1 giờ, câu trả lời lưu tạm: 10 phút
- Báo cáo 'Câu trả lời có vấn đề': 90 ngày (email báo cáo được đơn vị vận hành xóa trong vòng 90 ngày sau khi xử lý xong)
- Thông báo xe buýt: 24 giờ sau khi kết thúc
- Thống kê sử dụng web và app: 2 tháng, bản ghi lỗi app Android: 90 ngày
3. Yêu cầu qua email
- Vui lòng gửi đến mark@bymysidelabs.com. Vì không có tài khoản, nếu bạn cho biết ID cài đặt trong 'Thông tin hỗ trợ' ở menu, cùng ngày, giờ và nội dung câu hỏi, chúng tôi sẽ dùng những thông tin đó để tìm.
- Khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 7 ngày và trả lời bạn kết quả.
- Những gì chỉ còn trên điện thoại và bộ nhớ câu hỏi gần đây thì đơn vị vận hành không tìm được, vì vậy vui lòng xóa bằng cách ở mục 1 bên trên hoặc chờ dữ liệu tự động bị xóa.
4. Tìm hiểu thêm
- Thông tin nào được xử lý, vì sao và trong bao lâu có trong Chính sách quyền riêng tư.