Kebijakan Privasi Uyaji

Tanggal berlaku: 29 Oktober 2026

By My Side Labs (“operator”) menjalankan Uyaji, layanan AI untuk kehidupan sehari-hari di Ulsan (web uyaji.bymysidelabs.com/agent, aplikasi Android, aplikasi iPhone). Tidak ada pendaftaran, dan Uyaji bukan layanan resmi Pemerintah Kota Ulsan atau kantor distrik dan kabupatennya.

Ringkasan

• Disimpan di server: fakta kehidupan yang Anda sebutkan sendiri dan pertanyaan terbaru Anda (90 hari), catatan percakapan jika Anda setuju membantu meningkatkan jawaban (7 hari), laporan (90 hari), dan pengaturan notifikasi (sampai Anda menonaktifkannya). Ingatan dalam percakapan yang sama berlaku 1 jam, dan salinan jawaban sementara 10 menit.
• Hanya disimpan di ponsel Anda: pengaturan, favorit, jawaban yang disimpan, percakapan sebelumnya, dan lokasi terakhir Anda. Operator tidak dapat melihatnya.
• Ke mana pertanyaan Anda dikirim: AI milik Anthropic (Claude) di Amerika Serikat, yang menulis jawaban, dan pencarian web untuk informasi resmi (Naver, Kakao, Google, DuckDuckGo).
• Ke mana lokasi Anda dikirim: hanya jika Anda mengizinkan lokasi, koordinat dikirim ke layanan peta dan petunjuk arah (Kakao, Kakao Mobility, TMAP, Naver), harga bahan bakar (Opinet), dan daftar hunian (Dabang). Server tidak menyimpan koordinat yang terhubung dengan Anda.
• 3 izin: lokasi, mikrofon, dan notifikasi. Semuanya opsional dan dapat dinonaktifkan kapan saja, dan Anda tetap dapat memakai Uyaji meskipun menolaknya.
• Cara menghapus: ketik "내 정보 지워 줘" (bahasa Korea untuk "hapus info saya") kepada Uyaji, maka fakta kehidupan Anda langsung dihapus; pertanyaan terbaru dihapus otomatis setelah 90 hari. Hapus yang ada di ponsel Anda dengan 'Hapus ingatan obrolan dengan Uyaji' di menu.
• Kontak: mark@bymysidelabs.com

1. Apa yang kami simpan, mengapa, dan berapa lama

1-1. Mengajukan pertanyaan dan menerima jawaban (wajib)

• Yang dikirim: pertanyaan Anda (paling banyak 500 karakter per pesan), pertanyaan dan jawaban sebelumnya dalam percakapan yang sama, waktu, bahasa layar, dan apakah Anda setuju membantu meningkatkan jawaban.
• Ingatan dalam percakapan yang sama: fakta yang dipastikan dalam satu percakapan (200 karakter pertama jawaban, rute, kedatangan bus, nama sumber) disimpan selama 1 jam.
• Salinan jawaban sementara: agar Anda tetap menerima jawaban jika koneksi terputus, salinan ini disimpan selama 10 menit dengan nomor permintaan acak.
• Dasar hukum: pemrosesan yang diperlukan untuk memberi Anda jawaban yang Anda minta (Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi (Korea), Pasal 15 ayat 1 angka 4). Mohon jangan menulis detail sensitif seperti nama, nomor telepon, atau kondisi kesehatan dalam pertanyaan.

1-2. Mengingat Anda (90 hari)

Uyaji mengingat fakta yang Anda sebutkan sendiri dalam pertanyaan dan memakainya dalam jawaban berikutnya. Misalnya, jika Anda berkata “Saya pergi bersama anak saya yang berusia 6 tahun”, Uyaji tidak akan menanyakan usia anak Anda lagi. Tebakan tidak disimpan.

• Fakta kehidupan: apakah Anda punya anak dan usianya, hewan peliharaan, apakah Anda punya mobil, kelurahan (dong) tempat Anda tinggal, kehamilan, dan apakah Anda tinggal bersama anggota keluarga lanjut usia.
• Pertanyaan terbaru: bagian awal dari 20 pertanyaan terakhir Anda (pertanyaan 80 karakter, jawaban 160 karakter) beserta tanggalnya. Saat Anda menanyakan hal serupa, jawaban sebelumnya dipakai untuk melanjutkan.
• Nama penyimpanannya adalah nilai yang tidak dapat dikembalikan (hash) yang dibuat dari informasi browser dan alamat IP Anda, sehingga IP itu sendiri tidak disimpan. Ini berlaku baik Anda setuju membantu meningkatkan jawaban maupun tidak.
• Penyimpanan: 90 hari sejak penyimpanan terakhir. Meminta penghapusan info Anda langsung menghapus fakta kehidupan, tetapi pertanyaan terbaru baru dihapus setelah 90 hari (bagian 5). Dasar hukum: pemrosesan untuk memberi Anda jawaban yang lebih sesuai dengan permintaan Anda (Pasal 15 ayat 1 angka 4).

1-3. Catatan peningkatan layanan (opsional, 7 hari)

• Jika Anda memilih 'Ya': pertanyaan Anda, 4 giliran sebelumnya, nama distrik dan dong, jawaban, alamat sumber, alat dan kata pencarian yang dipakai AI, serta error disimpan selama 7 hari. Koordinat tidak disimpan, tetapi tautan petunjuk arah dapat berisi koordinat titik awal Anda.
• Jika Anda memilih 'Tidak': hanya waktu pemrosesan, jenis jawaban, nama alat, dan error yang disimpan selama 7 hari, tanpa pertanyaan atau jawaban aslinya.
• Anda dapat mengubahnya kapan saja di panduan awal atau dengan 'Bantu tingkatkan jawaban' di menu. Dasar hukum: 'Ya' adalah persetujuan (Pasal 15 ayat 1 angka 1); catatan minimal untuk 'Tidak' adalah untuk memperbaiki error (Pasal 15 ayat 1 angka 6).

1-4. Notifikasi (opsional)

• Tugas yang Anda serahkan: pemberitahuan kedatangan bus (halte, rute, berapa halte sebelumnya) dipantau paling lama 2 jam dan dihapus dalam 24 jam setelah selesai. Pemberitahuan hari sampah (nama distrik) disimpan sampai Anda menonaktifkannya.
• Notifikasi berita: pilihan Anda (informasi dan pembaruan, keuntungan dan iklan), waktu Anda menyetujui iklan, dan jenis perangkat disimpan sampai Anda menonaktifkannya.
• Data koneksi: di web, alamat notifikasi browser dan kunci enkripsi; di aplikasi, token notifikasi (Firebase Cloud Messaging), ID instalasi, dan bahasa layar. Dihapus pada pengiriman berikutnya setelah Anda menonaktifkan notifikasi atau mencopot aplikasi.
• Notifikasi keuntungan dan iklan hanya dikirim dengan persetujuan terpisah dan mencantumkan “(Iklan)” di judulnya. Dari pukul 9 malam hingga 8 pagi, notifikasi ini hanya dikirim jika Anda juga menyetujui notifikasi malam hari (Undang-Undang Jaringan Informasi dan Komunikasi (Korea), Pasal 50).

1-5. Laporan dan pertanyaan (opsional)

• Laporan 'Laporkan jawaban ini': teks laporan (paling banyak 2.000 karakter), pertanyaan dan jawaban saat itu, layar yang sedang Anda lihat, informasi browser, dan detail kontak jika Anda ingin dibalas. Disimpan selama 90 hari; salinan yang dikirim ke email operator (Gmail) dihapus dalam 90 hari setelah ditangani.
• Email yang ditulis dengan 'Hubungi kami' sudah terisi ID instalasi dan versi aplikasi Anda, yang dapat Anda hapus sebelum mengirim.

1-6. Informasi yang dibuat secara otomatis

• Alamat IP: disimpan di memori sekitar 1 menit untuk memblokir lebih dari 30 pertanyaan dalam 1 menit, dan jumlah laporan (paling banyak 5 per jam) disimpan selama 1 jam.
• Hitungan per versi: hanya jumlah permintaan harian menurut jenis perangkat, nomor build aplikasi, dan versi layar, disimpan selama 400 hari. Data ini tidak berisi apa pun yang dapat mengidentifikasi Anda.
• Statistik kunjungan web (Google Analytics, hanya aplikasi web dan beranda): cookie (_ga), alamat halaman yang Anda lihat, dari mana Anda datang, perkiraan wilayah, informasi perangkat dan browser, serta lama waktu kunjungan. Jika Anda datang melalui tautan Uyaji yang berisi pertanyaan atau koordinat, alamat itu dikirim ke Google apa adanya. Disimpan selama 2 bulan; tidak ada yang dikirim jika Anda memblokir cookie.
• Statistik penggunaan aplikasi (Firebase Analytics, aplikasi Android dan iPhone): ID aplikasi acak, model perangkat, versi OS dan aplikasi, bahasa, perkiraan wilayah, dan seberapa sering aplikasi dibuka. Disimpan selama 2 bulan.
• Catatan crash aplikasi (Firebase Crashlytics, hanya aplikasi Android): lokasi kode tempat crash terjadi, model perangkat, versi OS dan aplikasi, serta status memori. Disimpan selama 90 hari.
• Statistik aplikasi dan catatan crash tidak berisi pertanyaan atau koordinat Anda, dan aplikasi tidak memakai ID iklan. Dasar hukum: peningkatan layanan dan operasi yang stabil (Pasal 15 ayat 1 angka 6).

2. Izin (semuanya opsional)

• Lokasi: menemukan halte, apotek, rumah sakit, dan SPBU terdekat, serta menghitung rute. Jika Anda menolak, pilih lingkungan Anda dan Uyaji akan mencari dari titik tengahnya.
• Mikrofon dan pengenalan suara: hanya dipakai saat Anda mengetuk 'Tanya dengan suara'. Pengenalan suara ponsel atau browser Anda (Google, Apple) mengubah ucapan menjadi teks, dan server Uyaji tidak menerima suara Anda. Jika Anda menolak, cukup ketik saja.
• Notifikasi: hanya dipakai untuk mengirim tugas yang Anda serahkan atau berita yang Anda pilih. Meskipun Anda menolak, Anda tetap dapat membaca berita di 'Kotak masuk' di menu.

3. Hanya disimpan di ponsel Anda

Hal-hal berikut hanya disimpan di penyimpanan perangkat Anda (localStorage, IndexedDB), bukan di server. Operator tidak dapat melihatnya maupun menghapusnya untuk Anda.

• Pengaturan: panduan awal, persetujuan peningkatan, penggunaan lokasi, lingkungan yang dipilih, tema dan ukuran teks, bahasa, pilihan notifikasi, dan tanda sudah dibaca.
• Lokasi: lokasi terakhir (ketelitian sekitar 100 m, dibuang setelah 12 jam), titik tengah lingkungan yang Anda pilih, dan salinan layar beranda yang disimpan untuk menampilkannya dengan cepat (15 menit).
• ID instalasi untuk pertanyaan (nilai acak): dikirim ke server saat memuat kotak masuk tetapi tidak disimpan saat itu; disimpan bersama data koneksi saat Anda mengaktifkan notifikasi aplikasi (1-4).
• Catatan: favorit, jawaban yang disimpan, percakapan sebelumnya (60 terbaru), petunjuk arah yang sedang berjalan (3 jam), dan jumlah jawaban yang menentukan kapan meminta rating.
• Cara menghapus: 'Hapus ingatan obrolan dengan Uyaji' di menu, menghapus data situs di browser Anda, atau mencopot aplikasi.

4. Siapa yang menerima informasi

Uyaji tidak menjual informasi pribadi atau menyerahkannya kepada perusahaan lain untuk tujuan mereka sendiri. Di bawah ini adalah layanan yang kami percayakan untuk memproses informasi, atau tempat kami mencari informasi, untuk menjalankan fitur Uyaji.

4-1. Di Korea

• Kakao: mencari distrik dan dong dari koordinat, pencarian tempat dan alamat, pencarian web, petunjuk arah transportasi umum, tampilan peta. Menerima: koordinat, kata pencarian, tujuan.
• Kakao Mobility: perhitungan rute mobil dan taksi. Menerima: koordinat titik awal dan tujuan.
• TMAP (API terbuka SK): perhitungan rute jalan kaki. Menerima: koordinat titik awal dan tujuan.
• Naver: membaca informasi restoran, kafe, dan penginapan, serta pencarian web. Menerima: kata pencarian, koordinat.
• Dabang, Daangn Real Estate: hanya saat Anda menanyakan daftar hunian. Menerima: koordinat (Dabang), nama distrik dan dong (Daangn).
• Korea National Oil Corporation (Opinet): harga SPBU. Menerima: koordinat yang dikelompokkan dalam satuan sekitar 300 m.
• Data lembaga publik (informasi bus Ulsan, Badan Meteorologi Korea, KOPIS, dan lainnya): cuaca, bus, rumah sakit, pertunjukan. Lembaga ini hanya menerima grid cuaca sekitar 5 km dan nomor halte.

4-2. Transfer ke luar negeri

Perusahaan di bawah ini berlokasi di luar negeri. Karena ini adalah pemrosesan dan penyimpanan alih daya yang diperlukan untuk layanan, kami mengungkapkannya dalam kebijakan ini dan melakukan transfer atas dasar tersebut (Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi (Korea), Pasal 28-8 ayat 1 angka 3). Data dikirim melalui koneksi terenkripsi (HTTPS) setiap kali Anda memakai layanan.

• Anthropic, PBC (Amerika Serikat, privacy@anthropic.com): pertanyaan Anda, percakapan sebelumnya, distrik dan dong, fakta yang diingat dan pertanyaan lama terkait, serta hasil alat. Dipakai untuk menulis jawaban dan mencari di situs resmi. Menurut kebijakan Anthropic, data dihapus dalam 30 hari dan secara bawaan tidak dipakai untuk pelatihan.
• Cloudflare, Inc. (Amerika Serikat, privacyquestions@cloudflare.com): server dan penyimpanan Uyaji, browser yang membuka dan membaca halaman resmi (Browser Run), dan pengiriman email laporan. Memproses item server di bagian 1, alamat IP, dan koordinat saat membuka peta hunian. Penyimpanan: jangka waktu di bagian 1.
• Google LLC (Amerika Serikat, policies.google.com/privacy): statistik kunjungan web (Google Analytics, 2 bulan), statistik aplikasi dan catatan crash (Firebase, 2 bulan dan 90 hari), notifikasi aplikasi (Firebase Cloud Messaging, sampai dinonaktifkan), email operator (Gmail, 90 hari setelah ditangani), dan kata pencarian yang diambil dari pertanyaan (sesuai kebijakan Google).
• Duck Duck Go, Inc. (Amerika Serikat, duckduckgo.com/privacy): mencari informasi resmi. Menerima: kata pencarian yang diambil dari pertanyaan. Penyimpanan: sesuai kebijakan perusahaan tersebut.
• Server notifikasi (Apple, Mozilla, atau Microsoft, sesuai yang dipakai perangkat Anda; Amerika Serikat dan negara lain): alamat notifikasi dan isi notifikasi yang dienkripsi. Penyimpanan: sesuai kebijakan setiap perusahaan.
• Jawaban hanya dapat ditulis jika pertanyaan sampai ke AI, jadi jika Anda tidak menginginkan transfer ke luar negeri, Anda tidak dapat memakai fitur tanya jawab. Notifikasi dan laporan tidak dikirim jika Anda tidak memakainya, dan statistik web tidak dikirim jika Anda memblokir cookie.

5. Hak Anda dan penghapusan

• Anda dapat meminta kapan saja untuk melihat, memperbaiki, atau menghapus informasi Anda, atau menghentikan pemrosesannya (Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi (Korea), Pasal 35 sampai 37). Wakil sah atau orang yang diberi kuasa juga dapat mengajukannya.
• Hapus langsung: ketik "내 정보 지워 줘" (bahasa Korea untuk "hapus info saya") kepada Uyaji, maka fakta kehidupan di 1-2 langsung dihapus. Ingatan pertanyaan terbaru disimpan dengan nilai yang tidak dapat mengidentifikasi Anda, sehingga operator pun tidak dapat mengetahui milik siapa, yang berarti kami tidak dapat menghapusnya lebih awal melalui email; ingatan ini dihapus otomatis 90 hari setelah pertanyaan terakhir Anda.
• Permintaan melalui email: mark@bymysidelabs.com. Karena tidak ada akun, sertakan ID instalasi Anda serta tanggal dan waktu pertanyaan Anda. Kami menangani permintaan dalam 7 hari dan membalasnya.
• Rinciannya ada di panduan penghapusan data. Informasi yang sudah kedaluwarsa dihapus otomatis sehingga tidak dapat dipulihkan, dan tidak ada informasi yang disimpan terpisah berdasarkan undang-undang lain.

6. Anak di bawah 14 tahun

Uyaji tidak menanyakan usia Anda dan tidak ditujukan untuk anak di bawah 14 tahun. Jika Anda berusia di bawah 14 tahun, mohon jangan mengaktifkan lokasi; pilih lingkungan Anda sendiri.

7. Langkah keamanan dan jawaban AI

• Penyimpanan server dan layar log hanya dapat dibuka oleh operator dengan token rahasia, dan rahasia seperti kunci API tetap berada di server.
• Semua lalu lintas dienkripsi dengan HTTPS, dan nama penyimpanan adalah nilai yang tidak dapat dikembalikan (hash).
• Jawaban ditulis oleh AI, tetapi Uyaji tidak membuat keputusan yang memengaruhi hak Anda, seperti menyetujui permohonan atau menilai kelayakan.

8. Kontak privasi dan tempat mendapatkan bantuan

• Perlindungan privasi dan pengaduan: By My Side Labs, mark@bymysidelabs.com
• Pusat Pengaduan Pelanggaran Informasi Pribadi 118 (privacy.kisa.or.kr), Komite Mediasi Sengketa Informasi Pribadi 1833-6972 (www.kopico.go.kr), Kepolisian Nasional Korea 182 (ecrm.police.go.kr).

9. Perubahan

• Versi 29 Oktober 2026: menambahkan Mengingat Anda (1-2), statistik kunjungan web (1-6), penerima informasi, salinan jawaban sementara, dan alamat baru agar sesuai dengan cara kerja layanan yang sebenarnya.
• Versi 25 Oktober 2026: memisahkan catatan crash sebagai khusus aplikasi Android, dan memperbaiki kapan ID instalasi dikirim ke server.
• Versi 23 Oktober 2026: menambahkan alamat baru (/privacy), notifikasi aplikasi, Firebase, dan hitungan per versi.
• Perubahan selanjutnya akan diumumkan di layar pertama Uyaji dan di menu 7 hari sebelum berlaku.