Uyaji 隱私權政策

生效日期：2026年10月29日

By My Side Labs（以下稱「營運者」）營運蔚山生活資訊 AI 服務 Uyaji（網站 uyaji.bymysidelabs.com/agent、Android App、iPhone App）。本服務不需要註冊會員，也不是蔚山市、區公所或郡公所的官方服務。

重點一覽

• 留在伺服器上的資訊：您親口告訴我們的生活資訊和最近的提問（90天）、同意協助改善時的對話紀錄（7天）、檢舉（90天）、通知設定（直到關閉為止）。同一對話的記憶為1小時，回答暫存為10分鐘。
• 只留在手機上的資訊：設定、收藏、儲存的回答、過去的對話、最後的位置。營運者無法查看。
• 提問會傳送到哪裡：負責產生回答的美國 Anthropic 公司的 AI（Claude），以及用來查找官方資訊的搜尋（Naver、Kakao、Google、DuckDuckGo）。
• 位置會傳送到哪裡：只有在您允許位置存取時，座標才會傳送到地圖與路線規劃（Kakao、Kakao Mobility、TMAP、Naver）、加油站（Opinet）、房屋物件（Dabang）。伺服器不會將座標與使用者綁在一起儲存。
• 3項權限：位置、麥克風、通知。全部都是選用的，隨時都可以關閉，拒絕也能使用 Uyaji。
• 刪除方法：對 Uyaji 輸入「내 정보 지워 줘」（韓文的「刪除我的資料」），生活資訊就會立即刪除，最近的提問會在90天後自動刪除。留在手機上的資訊，請用選單中的「清除和烏亞吉的對話紀錄」刪除。
• 聯絡方式：mark@bymysidelabs.com

1. 保存哪些資訊、為什麼、保存多久

1-1. 提問並取得回答（必要）

• 傳送的資訊：提問（每則訊息最多500字）、同一對話中先前的提問與回答、時間、畫面語言、是否同意協助改善。
• 同一對話的記憶：在一次對話中確認過的事實（回答開頭的200字、路線、公車到站、資料來源名稱）保存1小時。
• 回答暫存：為了在連線中斷時也能收到回答，以隨機的請求編號保存10分鐘。
• 法律依據：為提供使用者要求的回答所進行的處理（韓國《個人資料保護法》第15條第1項第4款）。請不要在提問中寫下姓名、電話號碼、健康狀況等敏感內容。

1-2. 記住您（90天）

我們會記住您在提問中親口說出的事實，用在下一次的回答。例如您說「我要和6歲的孩子一起去」，下次就不會再問孩子的年齡。我們不會儲存推測出來的內容。

• 生活資訊：是否有孩子及其年齡、寵物、是否有車、居住的洞（里）、是否懷孕、是否與長輩同住。
• 最近的提問：最近20則的開頭部分（提問80字、回答160字）和日期。再次提出類似的問題時，會接著使用先前的回答。
• 儲存名稱是用瀏覽器資訊和連線 IP 產生的無法還原的值（雜湊），所以不會留下 IP 本身。無論是否同意協助改善，都會運作。
• 保存期間：從最後一次儲存日起90天。輸入「내 정보 지워 줘」（韓文的「刪除我的資料」）可以立即刪除生活資訊，但最近的提問要過90天才會刪除（第5項）。法律依據：為了提供更符合需求的回答所進行的處理（第15條第1項第4款）。

1-3. 服務改善紀錄（選用，7天）

• 選擇「是」時：提問、前4則對話、區和洞的名稱、回答、資料來源網址、AI 使用的工具和搜尋關鍵字、錯誤，保存7天。不會留下座標，但路線規劃的連結中可能含有出發地座標。
• 選擇「否」時：不保存提問和回答的原文，只保存處理時間、回答類型、使用的工具名稱、錯誤，保存7天。
• 可以隨時在首次說明或選單中的「協助改善回答」變更。法律依據：「是」為同意（第15條第1項第1款），「否」為修正錯誤（第15條第1項第6款）。

1-4. 通知（選用）

• 我的提醒：公車到站提醒（站牌、路線、前幾站）最多監看2小時，結束後24小時內刪除。倒垃圾日提醒（區名）保存到關閉為止。
• 消息通知：在資訊與更新、優惠與廣告中所選的項目、同意廣告的時間、裝置類型，保存到關閉為止。
• 連線資訊：網站為瀏覽器的通知位址和加密金鑰，App 為通知權杖（Firebase Cloud Messaging）、安裝ID、畫面語言。關閉通知或刪除 App 時，會在下次發送時刪除。
• 優惠與廣告通知只在另外同意時才會發送，並在標題加上（廣告）。晚上9點到早上8點之間，只在也同意夜間通知時才會發送（韓國《資訊通訊網路法》第50條）。

1-5. 檢舉與聯絡（選用）

• 「檢舉這則回答」的檢舉：檢舉內容（最多2,000字）、當時的提問與回答、正在看的畫面、瀏覽器資訊，以及您希望時留下的聯絡方式。保存90天，寄到營運者郵件（Gmail）的副本會在處理後90天內刪除。
• 「聯絡我們」的郵件會預先填入安裝ID和 App 版本，寄出前可以刪除。

1-6. 自動產生的資訊

• 連線 IP：為了阻擋每1分鐘超過30次的提問，會在記憶體中暫存約1分鐘；檢舉次數（每小時最多5次）的紀錄保存1小時。
• 各版本統計：依裝置類型、App 組建編號、畫面版本，只計算每天的請求數，保存400天。其中沒有可以辨識使用者的值。
• 網站造訪統計（Google Analytics，僅限網站和官網）：Cookie（_ga）、瀏覽的頁面網址、進入的途徑、大致地區、裝置與瀏覽器資訊、停留時間。若從附有提問或座標的 Uyaji 連結進入，該網址也會原樣傳送給 Google。保存2個月，封鎖 Cookie 就不會傳送。
• App 使用統計（Firebase Analytics，Android App 和 iPhone App）：隨機的 App ID、裝置型號、作業系統與 App 版本、語言、大致地區、開啟 App 的次數。保存2個月。
• App 錯誤紀錄（Firebase Crashlytics，僅限 Android App）：發生錯誤的程式碼位置、裝置型號、作業系統與 App 版本、記憶體狀態。保存90天。
• App 統計和錯誤紀錄不會傳送提問和座標，App 也不使用廣告 ID。法律依據：服務改善與穩定營運（第15條第1項第6款）。

2. 權限（全部選用）

• 位置：用來尋找附近的站牌、藥局、醫院、加油站，並計算路線。拒絕時，請自行選擇地區，我們會用該地區中心的座標查找。
• 麥克風與語音辨識：只在點選「語音提問」時使用。聲音由手機或瀏覽器的語音辨識（Google、Apple）轉成文字，Uyaji 伺服器不會接收。拒絕時，用文字提問即可。
• 通知：只在發送您設定的提醒或選擇的消息時使用。即使拒絕，也可以在選單的「通知中心」查看消息。

3. 只留在手機上的資訊

以下資訊不在伺服器上，只留在使用者裝置的儲存空間（localStorage、IndexedDB）中。營運者無法查看，也無法代為刪除。

• 設定：首次說明、改善同意、是否使用位置、選擇的地區、畫面主題與字體大小、語言、通知選擇與已讀標示。
• 位置：最後的位置（約100m 為單位，12小時後捨棄）、所選地區的中心座標、為了快速顯示而保留的首頁畫面副本（15分鐘）。
• 聯絡用的安裝ID（隨機值）：載入通知中心時會傳送到伺服器但不儲存；開啟 App 通知時會一併儲存（1-4）。
• 紀錄：收藏、儲存的回答、過去的對話（最近60則）、進行中的路線導航（3小時）、用來決定何時請您評分的回答次數。
• 刪除方法：選單中的「清除和烏亞吉的對話紀錄」、刪除瀏覽器的網站資料、刪除 App。

4. 接收資訊的對象

Uyaji 不會出售個人資料，也不會為了其他公司的目的提供個人資料。以下是為了提供功能而委託處理或查詢資訊的對象。

4-1. 韓國國內

• Kakao：用座標查詢區與洞、搜尋地點與地址、網頁搜尋、大眾運輸路線規劃、顯示地圖。接收的資訊：座標、搜尋關鍵字、目的地。
• Kakao Mobility：計算汽車與計程車路線。接收的資訊：出發地座標、目的地座標。
• TMAP（SK open API）：計算步行路線。接收的資訊：出發地座標、目的地座標。
• Naver：讀取餐廳、咖啡廳、住宿資訊與網頁搜尋。接收的資訊：搜尋關鍵字、座標。
• Dabang、Daangn 房地產：只在詢問房屋物件時。接收的資訊：Dabang 為座標，Daangn 為區與洞的名稱。
• 韓國石油公社（Opinet）：加油站價格。接收的資訊：以約300m 為單位合併的座標。
• 公共機關資料（蔚山公車資訊、氣象廳、KOPIS 等）：天氣、公車、醫院、表演。接收的資訊只有約5km 的天氣網格和站牌編號。

4-2. 跨境傳輸

以下公司位於海外。服務所需的委託處理與保存，已在本政策中公開後進行傳輸（韓國《個人資料保護法》第28條之8第1項第3款）。每次使用時都會以加密連線（HTTPS）傳送。

• Anthropic, PBC（美國，privacy@anthropic.com）：提問、先前的對話、區與洞、與記住的事實相關的過去提問、工具結果。用於產生回答和搜尋官方網站。依 Anthropic 的政策，會在30天內刪除，原則上不用於訓練。
• Cloudflare, Inc.（美國，privacyquestions@cloudflare.com）：Uyaji 伺服器與儲存空間、開啟並讀取官方網頁的瀏覽器（Browser Run）、發送檢舉郵件。處理第1項的伺服器儲存項目、連線 IP、開啟房屋物件地圖時的座標。保存：依第1項的期間。
• Google LLC（美國，policies.google.com/privacy）：網站造訪統計（Google Analytics，2個月）、App 統計與錯誤紀錄（Firebase，2個月和90天）、App 通知（Firebase Cloud Messaging，直到關閉為止）、營運者郵件（Gmail，處理後90天）、從提問中擷取的搜尋關鍵字（依 Google 政策）。
• Duck Duck Go, Inc.（美國，duckduckgo.com/privacy）：搜尋官方資訊。接收的資訊：從提問中擷取的搜尋關鍵字。保存：依該公司政策。
• 通知伺服器（Apple、Mozilla、Microsoft 中裝置所使用的一家，位於美國等地）：通知位址和加密的通知內容。保存：依各公司政策。
• 提問必須傳送給 AI 才能產生回答，所以如果不希望跨境傳輸，就無法使用提問功能。通知和檢舉只要不使用就不會傳送，網站統計只要封鎖 Cookie 就不會傳送。

5. 使用者的權利與刪除

• 您隨時都可以要求查閱、更正、刪除您的資料，或要求停止處理（韓國《個人資料保護法》第35條至第37條）。法定代理人或受委任的人也可以提出要求。
• 立即刪除：對 Uyaji 輸入「내 정보 지워 줘」（韓文的「刪除我的資料」），1-2的生活資訊就會立即刪除。最近提問的記憶是以無法辨識是誰的值儲存，營運者也無法查找，所以會在最後一次提問90天後自動刪除。
• 郵件申請：mark@bymysidelabs.com。由於沒有帳號，請一併告知安裝ID和提問的日期與時間。我們會在7天內處理並回覆。
• 詳細方法請參閱資料刪除說明。超過期間的資訊會以無法復原的方式自動刪除，沒有依法令另外保存的資訊。

6. 未滿14歲

Uyaji 不會詢問年齡，也不以未滿14歲的人為對象。如果您未滿14歲，請不要開啟位置功能，改為自行選擇地區。

7. 安全措施與 AI 回答

• 伺服器儲存空間和紀錄畫面只有營運者能用秘密權杖開啟，API 金鑰只放在伺服器上。
• 通訊以 HTTPS 加密，儲存名稱是無法還原的值（雜湊）。
• 回答由 AI 產生，但不會做出申請核准或資格判斷等影響權利的決定。

8. 個人資料保護負責人與求助管道

• 個人資料保護與申訴處理負責人：By My Side Labs，mark@bymysidelabs.com
• 韓國個人資料侵害申報中心 118（privacy.kisa.or.kr）、個人資料糾紛調解委員會 1833-6972（www.kopico.go.kr）、警察廳 182（ecrm.police.go.kr）。

9. 變更內容

• 2026年10月29日版：依實際運作補充記住您的功能（1-2）、網站造訪統計（1-6）、接收資訊的對象、回答暫存、新網址。
• 2026年10月25日版：區分錯誤紀錄僅用於 Android App，並更正安裝ID傳送到伺服器的情況。
• 2026年10月23日版：新增新網址（/privacy）、App 通知、Firebase、各版本統計。
• 日後如有變更，會在生效7天前於 Uyaji 首頁和選單中通知。