Политика конфиденциальности Uyaji

Дата вступления в силу: 29 октября 2026 г.

By My Side Labs (далее — оператор) управляет ИИ-сервисом Uyaji с информацией о повседневной жизни в Ульсане (веб-версия uyaji.bymysidelabs.com/agent, приложение для Android, приложение для iPhone). Регистрации нет, и это не официальный сервис мэрии Ульсана или администраций его районов и уезда.

Коротко о главном

• Что остаётся на сервере: факты о вашей жизни, которые вы сами сообщили, и недавние вопросы (90 дней), история разговоров, если вы согласились помогать улучшать ответы (7 дней), жалобы (90 дней), настройки уведомлений (пока вы их не отключите). Память в пределах одного разговора хранится 1 час, временная копия ответа — 10 минут.
• Что остаётся только на телефоне: настройки, избранное, сохранённые ответы, прошлые разговоры и последнее местоположение. Оператор их не видит.
• Куда уходят вопросы: в ИИ американской компании Anthropic (Claude), который составляет ответы, и в поиск официальной информации (Naver, Kakao, Google, DuckDuckGo).
• Куда уходит местоположение: только если вы разрешили доступ к местоположению, координаты передаются картам и навигации (Kakao, Kakao Mobility, TMAP, Naver), сервису цен на топливо (Opinet) и объявлениям о жилье (Dabang). Сервер не хранит координаты в привязке к вам.
• 3 разрешения: местоположение, микрофон и уведомления. Все они необязательны, их можно отключить в любой момент, и Uyaji работает, даже если вы их не дадите.
• Как удалить: напишите Uyaji «내 정보 지워 줘» (по-корейски «удали мои данные»), и факты о вашей жизни сразу удалятся; недавние вопросы удаляются автоматически через 90 дней. То, что осталось на телефоне, удаляется пунктом меню «Удалить историю с Уяджи».
• Контакт: mark@bymysidelabs.com

1. Что мы храним, зачем и сколько

1-1. Вопросы и ответы (обязательно)

• Что отправляется: вопрос (до 500 символов в одном сообщении), предыдущие вопросы и ответы этого разговора, время, язык интерфейса и согласие на помощь в улучшении ответов.
• Память в пределах разговора: факты, подтверждённые в одном разговоре (первые 200 символов ответов, маршруты, прибытие автобусов, названия источников), хранятся 1 час.
• Временная копия ответа: чтобы вы получили ответ даже при обрыве связи, она хранится 10 минут под случайным номером запроса.
• Правовое основание: обработка, необходимая, чтобы дать запрошенный вами ответ (Закон Кореи о защите персональных данных, статья 15, часть 1, пункт 4). Пожалуйста, не пишите в вопросах чувствительные сведения, например имена, номера телефонов или состояние здоровья.

1-2. Память о вас (90 дней)

Uyaji запоминает факты, которые вы сами назвали в вопросах, и использует их в следующих ответах. Например, если вы скажете «Еду с ребёнком 6 лет», в следующий раз возраст ребёнка не будут спрашивать снова. Догадки не сохраняются.

• Факты о жизни: есть ли у вас дети и их возраст, домашние животные, есть ли машина, район (дон), где вы живёте, беременность, живёте ли вы с пожилыми родственниками.
• Недавние вопросы: начало 20 последних вопросов (вопрос — 80 символов, ответ — 160 символов) и дата. Если вы снова спросите что-то похожее, предыдущий ответ используется для продолжения.
• Имя хранилища — это необратимое значение (хеш), созданное из сведений о браузере и IP-адреса подключения, поэтому сам IP-адрес не сохраняется. Это работает независимо от согласия на помощь в улучшении ответов.
• Срок хранения: 90 дней с последнего сохранения. Если попросить удалить ваши данные, факты о жизни удалятся сразу, но недавние вопросы удаляются только через 90 дней (раздел 5). Правовое основание: обработка, чтобы давать ответы, лучше подходящие к вашим запросам (статья 15, часть 1, пункт 4).

1-3. Записи для улучшения сервиса (по желанию, 7 дней)

• Если выбрать «Да»: вопрос, 4 предыдущие реплики разговора, названия района и дона, ответ, адреса источников, инструменты и поисковые запросы, которые использовал ИИ, и ошибки хранятся 7 дней. Координаты не сохраняются, но в ссылке на маршрут могут быть координаты начальной точки.
• Если выбрать «Нет»: 7 дней хранятся только время обработки, тип ответа, названия использованных инструментов и ошибки, без исходного текста вопроса и ответа.
• Изменить выбор можно в любой момент в первом руководстве или в пункте меню «Помогать улучшать ответы». Правовое основание: для «Да» — согласие (статья 15, часть 1, пункт 1), для «Нет» — исправление ошибок (статья 15, часть 1, пункт 6).

1-4. Уведомления (по желанию)

• Поручения: уведомления о прибытии автобуса (остановка, маршрут, за сколько остановок) отслеживаются не более 2 часов и удаляются в течение 24 часов после завершения. Уведомления о днях вывоза мусора (название района) хранятся, пока вы их не отключите.
• Новостные уведомления: выбранные варианты (информация и обновления, акции и реклама), время согласия на рекламу и тип устройства хранятся, пока вы их не отключите.
• Данные для связи: в веб-версии — адрес уведомлений браузера и ключи шифрования, в приложениях — токен уведомлений (Firebase Cloud Messaging), ID установки и язык интерфейса. Если отключить уведомления или удалить приложение, они удаляются при следующей отправке.
• Уведомления об акциях и рекламе отправляются только при отдельном согласии, и в их заголовке стоит пометка (Реклама). С 9 вечера до 8 утра они отправляются, только если вы согласились и на ночные уведомления (Закон Кореи о сетях информации и связи, статья 50).

1-5. Жалобы и обращения (по желанию)

• Жалоба «Пожаловаться на этот ответ»: текст жалобы (до 2 000 символов), вопрос и ответ на тот момент, открытый экран, сведения о браузере и, если хотите, контактные данные. Хранится 90 дней; копия, отправленная на почту оператора (Gmail), удаляется в течение 90 дней после рассмотрения.
• В письмо через «Связаться» заранее подставляются ID установки и версия приложения; их можно удалить перед отправкой.

1-6. Данные, которые создаются автоматически

• IP-адрес подключения: хранится в памяти около 1 минуты, чтобы не допускать более 30 вопросов за 1 минуту; запись о числе жалоб (до 5 в час) хранится 1 час.
• Подсчёт по версиям: считается только число запросов в день по типу устройства, номеру сборки приложения и версии интерфейса; хранится 400 дней. В этих данных нет ничего, по чему можно узнать вас.
• Статистика посещений сайта (Google Analytics, только веб-версия и главная страница): файл cookie (_ga), адрес просмотренной страницы, откуда вы пришли, приблизительный регион, сведения об устройстве и браузере, время на странице. Если вы перешли по ссылке Uyaji, в которой есть вопрос или координаты, этот адрес уходит в Google как есть. Хранится 2 месяца; если заблокировать cookie, ничего не отправляется.
• Статистика использования приложения (Firebase Analytics, приложения для Android и iPhone): случайный ID приложения, модель устройства, версии операционной системы и приложения, язык, приблизительный регион, сколько раз открывалось приложение. Хранится 2 месяца.
• Записи об ошибках приложения (Firebase Crashlytics, только приложение для Android): место в коде, где произошла ошибка, модель устройства, версии операционной системы и приложения, состояние памяти. Хранятся 90 дней.
• В статистику и записи об ошибках приложения не отправляются вопросы и координаты, и приложения не используют рекламный идентификатор. Правовое основание: улучшение сервиса и его стабильная работа (статья 15, часть 1, пункт 6).

2. Разрешения (все по желанию)

• Местоположение: поиск ближайших остановок, аптек, больниц и заправок, расчёт маршрутов. Если вы откажетесь, выберите свой район сами, и поиск будет идти от его центра.
• Микрофон и распознавание речи: используются, только когда вы нажимаете «Спросить голосом». Речь в текст превращает распознавание речи телефона или браузера (Google, Apple), и сервер Uyaji ваш голос не получает. Если откажетесь, просто напишите вопрос.
• Уведомления: используются только для поручений и выбранных вами новостей. Даже если вы откажетесь, новости можно читать во «Входящих» в меню.

3. Что остаётся только на телефоне

Следующее хранится не на сервере, а только в хранилище вашего устройства (localStorage, IndexedDB). Оператор не может ни увидеть это, ни удалить за вас.

• Настройки: первое руководство, согласие на улучшение ответов, использование местоположения, выбранный район, тема и размер текста, язык, выбор уведомлений и отметки о прочтении.
• Местоположение: последнее местоположение (с точностью около 100 м, удаляется через 12 часов), центр выбранного района и копия главного экрана для быстрого показа (15 минут).
• ID установки для обращений (случайное значение): отправляется на сервер при загрузке «Входящих», но при этом не сохраняется; сохраняется вместе с данными для связи, когда вы включаете уведомления приложения (1-4).
• Записи: избранное, сохранённые ответы, прошлые разговоры (60 последних), текущий маршрут (3 часа) и число ответов, по которому определяется момент запроса оценки.
• Как удалить: пункт меню «Удалить историю с Уяджи», удаление данных сайта в браузере или удаление приложения.

4. Кто получает данные

Uyaji не продаёт персональные данные и не передаёт их другим компаниям для их собственных целей. Ниже перечислены сервисы, которым мы поручаем обработку или у которых запрашиваем информацию для работы функций.

4-1. В Корее

• Kakao: определение района и дона по координатам, поиск мест и адресов, веб-поиск, маршруты на общественном транспорте, показ карты. Получает: координаты, поисковые запросы, пункт назначения.
• Kakao Mobility: расчёт маршрутов на автомобиле и такси. Получает: координаты отправления и назначения.
• TMAP (SK open API): расчёт пешеходных маршрутов. Получает: координаты отправления и назначения.
• Naver: чтение сведений о ресторанах, кафе и жилье, веб-поиск. Получает: поисковые запросы, координаты.
• Dabang, Daangn Недвижимость: только когда вы спрашиваете об объявлениях о жилье. Получают: Dabang — координаты, Daangn — названия района и дона.
• Корейская национальная нефтяная корпорация (Opinet): цены на заправках. Получает: координаты, объединённые в ячейки примерно по 300 м.
• Данные государственных организаций (информация об автобусах Ульсана, Корейское метеорологическое управление, KOPIS и др.): погода, автобусы, больницы, спектакли. Они получают только погодную сетку около 5 км и номера остановок.

4-2. Передача за рубеж

Перечисленные ниже компании находятся за рубежом. Мы раскрываем в этой политике поручение обработки и хранение, необходимые для сервиса, и передаём данные на этом основании (Закон Кореи о защите персональных данных, статья 28-8, часть 1, пункт 3). При каждом использовании данные передаются по зашифрованному соединению (HTTPS).

• Anthropic, PBC (США, privacy@anthropic.com): вопрос, предыдущий разговор, район и дон, запомненные факты и связанные с ними прошлые вопросы, результаты инструментов. Используются для составления ответов и поиска по официальным сайтам. По политике Anthropic удаляются в течение 30 дней и по умолчанию не используются для обучения.
• Cloudflare, Inc. (США, privacyquestions@cloudflare.com): сервер и хранилище Uyaji, браузер, который открывает и читает официальные страницы (Browser Run), отправка писем с жалобами. Обрабатывает хранимые на сервере данные из раздела 1, IP-адрес подключения и координаты при открытии карты объявлений о жилье. Хранение: сроки из раздела 1.
• Google LLC (США, policies.google.com/privacy): статистика посещений сайта (Google Analytics, 2 месяца), статистика и записи об ошибках приложения (Firebase, 2 месяца и 90 дней), уведомления приложения (Firebase Cloud Messaging, пока вы их не отключите), почта оператора (Gmail, 90 дней после рассмотрения), поисковые запросы, взятые из вопросов (по политике Google).
• Duck Duck Go, Inc. (США, duckduckgo.com/privacy): поиск официальной информации. Получает: поисковые запросы, взятые из вопросов. Хранение: по политике этой компании.
• Серверы уведомлений (Apple, Mozilla или Microsoft — тот, который использует ваше устройство; США и др.): адрес для уведомлений и зашифрованное содержание уведомлений. Хранение: по политике каждой компании.
• Ответ можно составить, только если вопрос попадёт к ИИ, поэтому, если вы не хотите передачи данных за рубеж, функцией вопросов пользоваться нельзя. Уведомления и жалобы не отправляются, если вы ими не пользуетесь, а статистика сайта — если заблокировать cookie.

5. Ваши права и удаление

• Вы в любой момент можете попросить показать, исправить или удалить ваши данные или прекратить их обработку (Закон Кореи о защите персональных данных, статьи 35–37). Обратиться может и законный представитель или уполномоченное лицо.
• Удалить сразу: напишите Uyaji «내 정보 지워 줘» (по-корейски «удали мои данные»), и факты о жизни из раздела 1-2 сразу удалятся. Память о недавних вопросах хранится под значением, по которому нельзя узнать человека, поэтому даже оператор не может найти, чья она, и удалить её раньше по почте; она удаляется автоматически через 90 дней после вашего последнего вопроса.
• Запрос по почте: mark@bymysidelabs.com. Учётных записей нет, поэтому укажите ID установки, а также дату и время ваших вопросов. Мы обработаем запрос в течение 7 дней и ответим.
• Подробнее — в инструкции по удалению данных. Данные с истёкшим сроком автоматически удаляются без возможности восстановления, а данных, которые хранятся отдельно по требованию закона, нет.

6. Дети младше 14 лет

Uyaji не спрашивает возраст и не предназначен для детей младше 14 лет. Если вам меньше 14 лет, не включайте местоположение, а выберите свой район сами.

7. Меры безопасности и ответы ИИ

• Хранилище сервера и экран журналов может открыть только оператор с секретным токеном, а API-ключи хранятся только на сервере.
• Соединения шифруются по HTTPS, а имена хранилища — необратимые значения (хеши).
• Ответы составляет ИИ, но Uyaji не принимает решений, влияющих на ваши права, например не одобряет заявки и не определяет право на льготы.

8. Ответственный за защиту данных и куда обратиться за помощью

• Ответственный за защиту персональных данных и рассмотрение жалоб: By My Side Labs, mark@bymysidelabs.com
• Центр приёма сообщений о нарушениях персональных данных 118 (privacy.kisa.or.kr), Комитет по урегулированию споров о персональных данных 1833-6972 (www.kopico.go.kr), Национальное полицейское управление Кореи 182 (ecrm.police.go.kr).

9. Изменения

• Редакция от 29 октября 2026 г.: в соответствии с фактической работой сервиса описаны «Память о вас» (1-2), статистика посещений сайта (1-6), получатели данных, временная копия ответа и новый адрес.
• Редакция от 25 октября 2026 г.: уточнено, что записи об ошибках ведутся только в приложении для Android, и исправлено описание случаев, когда ID установки отправляется на сервер.
• Редакция от 23 октября 2026 г.: добавлены новый адрес (/privacy), уведомления приложения, Firebase и подсчёт по версиям.
• О будущих изменениях мы сообщим на первом экране Uyaji и в меню за 7 дней до их вступления в силу.